Mesafeli satış sözleşmesi
Son güncelleme: 7 Ekim 2026
Madde 1 — Taraflar
SATICI
ALICI: Sipariş sırasında sitede ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini yazan kişidir. Bu bilgiler sipariş özetinde de yer alır.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.
Madde 3 — Ürün ve fiyat bilgisi
Ürünün adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve varsa kargo bedeli sipariş özetinde ve sipariş onayında yer alır. Sitede görünen fiyatlar KDV dahildir. Fiyat ve kampanya bilgileri sipariş anında geçerli olanlardır.
Madde 4 — Genel hükümler
- ALICI, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığını, ürünün temel niteliklerini, fiyatını, ödeme ve teslimat şartlarını bildiğini kabul eder.
- SATICI, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür.
- Ürünün stokta kalmaması gibi nedenlerle sipariş karşılanamazsa SATICI ALICI'yı bilgilendirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
- Ürün tesliminden sonra ürünün korunması ALICI'nın sorumluluğundadır.
Madde 5 — Ödeme
Ödeme yöntemleri sipariş sırasında gösterilir (kapıda ödeme, havale/EFT; kart ödemesi etkinleştirildiğinde anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında). Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödeme onaylanmadıkça hazırlanmaz ve belirtilen süre içinde ödenmezse iptal edilebilir.
Madde 6 — Teslimat
Ürün, ALICI'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Teslimat, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Ayrıntılar Kargo ve teslimat sayfasındadır. Teslim sırasında paketin hasarlı olması halinde ALICI, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve SATICI'ya haber vermelidir.
Madde 7 — Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi SATICI'nın yukarıdaki iletişim bilgilerine yapılır. Cayma halinde ürün, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda iade edilir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi iade eder. İade koşulları ve istisnalar için İade ve değişim sayfasına bakınız. Yönetmelikte sayılan cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Madde 8 — Garanti ve ayıplı mal
Ürünler, ilgili mevzuat kapsamında yasal garantiye ve ayıplı maldan doğan seçimlik haklara tabidir. Arızalı ya da hatalı ürün durumunda ALICI, SATICI'ya başvurabilir.
Madde 9 — Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 — Yürürlük
ALICI, sipariş sırasında bu sözleşmenin tüm koşullarını elektronik ortamda onayladığında sözleşme yürürlüğe girer.